okkz নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

okkz (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার এবং okkz-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

okkz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। একবার অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

okkz-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে যা পরবর্তীতে যাচাই করা হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর okkz আপনার তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

আপনার okkz অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন — এটি অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• okkz কখনোই ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে প্রতারণা মনে করুন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রিও করা যাবে না।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস) অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

okkz বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে।
• উত্তোলনের সময়: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কর্মদিন লাগতে পারে।
• যাচাই ছাড়া উত্তোলন: KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা হবে না।
• okkz যেকোনো লেনদেন প্রতারণার সন্দেহে আটকে রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি বোনাস ওয়েজারিং শর্ত নেই। শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

okkz-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা আর বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। বেট দেওয়ার আগে সমস্ত তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট হলে okkz সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ শুরুর পর যদি কোনো কারণে বন্ধ হয়ে যায় (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নিরাপত্তা সমস্যা ইত্যাদি), তাহলে সেই বেটের ফলাফল okkz-এর নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• একই ম্যাচে বিপরীত ফলাফলে বেট করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (আর্বিট্রেজ বেটিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা আইনত দণ্ডনীয় এবং okkz এ ধরনের কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি ইভেন্ট ও বাজার অনুযায়ী আলাদা হতে পারে। বড় বেটের ক্ষেত্রে okkz সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। বেটের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে okkz-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

okkz নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যের প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস প্রদান করা হয়। এটি শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পরই তোলা যাবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয়।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় কিছু বাজারে বেট সীমিত থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• okkz যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের শর্ত পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

নিচে উল্লেখিত কার্যক্রমগুলো okkz-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

1. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
2. বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
3. সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শোষণ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
4. অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
5. মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা নথি জালিয়াতি।
6. ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ বা সহায়তা করা।
7. okkz-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

okkz সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানোর অধিকার এবং দায়িত্ব রাখে।

okkz একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি থাকে এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

• বেটিংয়ে হারানো অর্থের জন্য okkz কোনো দায়িত্ব নেবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা (সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা) কারণে বেট বাতিল হলে okkz আর্থিক ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়, তবে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, নেটওয়ার্ক প্রদানকারী) ব্যর্থ হলে তার দায় okkz-এর নয়।
• আইনের পরিবর্তন বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ হলে okkz দায়ী থাকবে না।

okkz-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

okkz নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন ঘটলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও আছে — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

okkz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ছোট সংশোধনীর জন্য শুধু পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• নিয়মিত এই পাতা চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: